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多举措加快“只跑一次”改革_快乐十分走势图

发布日期:2019-02-02 14:04来源:未知

  本报讯今年以来,通化市社保局积极推进“只跑一次”改革,把“只跑一次”改革放在突出位置,积极践行“以人民服务为中心”的发展理念,提高社保服务效率,不断增强参保企业和参保群众的获得感,全力构建社保新格局。

  打造工作联络平台。业务大厅各辖区专管人员建立业务经办工作QQ 群和微信群,方便参保单位进行业务咨询、业务预约、反映问题和提出建议,有利于参保单位第一时间掌握社保政策动态。

  建立三区分局与市局“交换站”。大力推进分局服务升级,实现同城通办、多点可办,尤其针对需要审批签字的业务,实行“先经办、后补签”模式,由分局经办人员与市局审批部门沟通协调,先予以办理,事后通过文件资料交换渠道进行补签,彻底杜绝办事群众“来回跑”现象。

  增设待遇领取资格认证银行窗口。为使退休人员可根据实际情况就近认证,该局先后在吉林银行、邮政储蓄银行、工商银行、农业银行增设了45个认证网点,进一步扩大了自助认证覆盖面;针对行动不便的退休人员,该局采取工作人员上门入户认证;针对外地居住退休人员,采取开通网上认证和手机掌上社保APP 认证,以更具针对性的措施方便群众。

  整理编写通化市社保局《服务指南》。将“只跑一次”事项的办理条件、所需材料、办理渠道和办理时限进行整理,并在通化市社会保险网站和微信公众号上公布,进行广泛宣传,接受社会各界监督。

  推进参保单位网上经办和参保个人手机自助办理等业务。为全面实现“互联网+社保”服务,该局派出业务骨干到先进地区社保机构进行学习,并积极与相关部门、银行和软件公司沟通探讨,探索依托互联网、手机等现代化手段,实现参保单位和参保群众“零跑动”。严格按照“只跑一次”改革要求,对于参保单位缴费票据和未办结事项进行挂号邮寄,实现参保单位“零上门”。

  科学划分功能区域。大力整治服务环境,规范窗口布局,合理规划咨询服务区、业务受理区、自助服务区和便民休息区。把建设规范统一的窗口单位作为工作重点,实现标识统一、柜台统一、服装统一,窗口工作人员挂牌上岗,规范文明用语,逐步提升整体形象,提高对外服务公信力。

  实行“局长值班日”制度。由领导班子成员轮流定时入驻咨询服务台履行值班职责,及时督导窗口文明规范服务,随时接受群众咨询来访,倾听群众对社保工作的意见和建议,现场解答各项业务咨询,解决办事群众切身问题。

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